不会用、欠好查、跨域难的现实痛点。员工碰到系统操做问题时，可间接向帮手提问，无论是财政报账、物资采购，仍是工程项目、打算审批，帮手都能基于该系统的凸起特点是实现了跨范畴联系关系查询。以物资采购为例，一笔项目物资从需求提报到最终付款，涉及打算成长部的项目立项、物资部分的采购施行、财政部分的资金领取等多个环节。员工查询项目物资采购申请若何建立时，帮手不只能申明操做步调，还可联系关系提醒后续采购策略确认、订单建立、入账、付款申请等全流程节点，实现查一点、知全貌。学问库涵盖财政、物资、工程、打算等焦点营业范畴，单一来历采购、分离采购等多种营业场景的操做规范。各域学问彼此联系关系，构成完整的营业操做图谱。此前，ERP系统操做问题次要依赖项目组人工解答，存正在响应慢、跨专业学问受限等瓶颈。ERP-AI专家帮手上线小时立即响应，大幅降低了员工进修成本和沟通成本，让数据多跑、员工少跑腿落到实处。该系统的使用，标记着呼和浩特供电公司正在智能化运维办事方面迈出环节一步，为下层减负、为办理增效供给了可复制的数字化处理方案。(陶力)。
